Política de privacidade

Data efetiva: 3 de outubro de 2018

Centro Clínico da Luz, Lda ("nós", ou "nosso ") opera o site https://www.centroclinicodaluz.pt (doravante designados como o "serviço").

Esta página informa-o das nossas políticas relativas à recolha, utilização e divulgação de dados pessoais quando utiliza o nosso serviço e as opções que tem associadas a esses dados.

Nós usamos os seus dados para providenciar e melhorar o serviço. Ao utilizar o serviço, você concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política. Salvo disposição em contrário nesta política de privacidade, os termos usados nesta política de privacidade têm o mesmo significado que os nossos termos e condições, acessível em https://www.centroclinicodaluz.pt

Recolha e uso de informações

Recolhemos vários tipos diferentes de informações para vários propósitos, com o intuito de fornecer e melhorar o nosso serviço para si.

Tipos de dados recolhidos

Dados Pessoais

Ao utilizar o nosso serviço, podemos pedir-lhe para nos fornecer algumas informações pessoalmente identificáveis que podem ser usados para entrar em contato ou identificá-lo ("Dados Pessoais"). Informações pessoais identificáveis podem incluir, mas não se limitam a:

  • Endereço de e-mail
  • Telefone
  • Primeiro e último nome
  • Cookies e dados de utilização

Dados de utilização

Nós também podemos recolher informações sobre como o serviço é acedido e usado ("dados de utilização"). Esses dados de utilização podem incluir informações como o endereço de protocolo de Internet do seu computador (por exemplo, endereço IP), tipo de navegador, versão do navegador, as páginas do nosso serviço que você visita, a hora e a data da sua visita, o tempo gasto nessas páginas, identificadores de dispositivo único e outros dados de diagnóstico.

Dados de tracking e cookies

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorizar a atividade no nosso serviço e manter certas informações.

Os cookies são ficheiros com uma quantidade reduzida de dados que podem incluir um identificador anónimo exclusivo. Os cookies são enviados para o seu browser a partir de um site e armazenados no seu dispositivo. As tecnologias de rastreamento também são usadas como beacons, Tags e scripts para recolher e rastrear informações, e para melhorar e analisar nosso Serviço.

Você pode configurar o seu navegador para recusar todos os cookies ou para indicar quando um cookie é aceite. No entanto, se não aceitar cookies, poderá não ser capaz de utilizar algumas componentes do nosso Serviço.

Exemplos de cookies que usamos:

  • Cookies de sessão. Usamos cookies de sessão para operar o nosso serviço.
  • Cookies de preferência. Usamos cookies de preferência para guardar as suas diversas preferências e configurações.
  • Cookies de segurança. Usamos cookies de segurança para fins de segurança.

Utilização de dados

Centro Clínico da Luz, Lda usa os dados recolhidos para vários fins:

  • Para providenciar e manter o Serviço
  • Para notificá-lo sobre as alterações no nosso Serviço
  • Para permitir que você participe em funcionalidades interativos do nosso Serviço quando você optar por fazê-lo
  • Para fornecer atendimento ao cliente e suporte
  • Para fornecer análise ou informações valiosas para que possamos melhorar o Serviço
  • Para monitorizar o uso do Serviço
  • Para detectar, prevenir e abordar problemas técnicos

Transferência de dados

As suas informações, incluindo dados pessoais, podem ser transferidas para — e mantidas — em computadores situados fora da sua cidade, região, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição.

Se você está situado fora de Portugal e optar por nos fornecer informações, por favor note que nós transferimos os dados, incluindo dados pessoais, para Portugal, sendo estes processados lá.

O seu consentimento para com esta política de privacidade seguido pela submissão de tais informações representa o seu acordo com essa mesma transferência.

Centro Clínico da Luz, Lda tomará todas as medidas razoáveis necessárias para garantir que os seus dados são tratados de forma segura e de acordo com esta política de privacidade e não permitirá qualquer transferência dos seus dados pessoais para uma outra organização ou país, a menos que haja controlos adequados no local, incluindo a segurança dos seus dados e outras informações pessoais.

Divulgação de dados

Requisitos legais

Centro Clínico da Luz, Lda pode divulgar seus dados pessoais de boa fé na crença de que tal ação é necessária para:

  • Cumprir uma obrigação legal
  • Para proteger e defender os direitos ou propriedade de Centro Clínico da Luz, Lda
  • Para prevenir ou investigar eventuais irregularidades em relação ao Serviço
  • Para proteger a segurança pessoal dos utilizadores do serviço ou do público
  • Para proteger contra a responsabilidade legal

Segurança de dados

A segurança dos seus dados é importante para nós, mas lembre-se que nenhum método de transmissão através da Internet, ou o método de armazenamento electrónico é 100% seguro. Enquanto nos esforçamos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger os seus dados pessoais, não podemos garantir a sua segurança absoluta.

Prestadores de serviços

Podemos empregar empresas de terceiros e indivíduos para facilitar o nosso Serviço ("Prestadores de serviços"), para fornecer o serviço em nosso nome, para executar serviços relacionados ao Serviço ou para nos ajudar a analisar como o nosso Serviço é usado.

Estes terceiros têm acesso aos seus dados pessoais apenas para executar essas tarefas em nosso nome e são obrigados a não divulgar ou usá-los para qualquer outra finalidade.

Analytics

Podemos usar serviços de terceiros para monitorizar e analisar o uso do nosso Serviço.

  • Google Analytics

    Google Analytics é um serviço de web analytics oferecido pela Google que monitoriza e regista o tráfego do site. A Google utiliza os dados recolhidos para acompanhar e monitorizar o uso do nosso serviço. Esses dados são compartilhados com outros serviços da Google. A Google pode usar os dados recolhidos para contextualizar e personalizar os anúncios de sua própria rede de publicidade.

    Você pode optar por não disponibilizar a sua atividade no Serviço disponível para o Google Analytics, instalando o complemento do navegador opt-out do Google Analytics. O complemento impede o JavaScript do Google Analytics (ga.js, analytics.js e dc.js) de compartilhar informações com o Google Analytics sobre a atividade de visitas.

    Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Google, visite a página de Privacidade e Termos da Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en

  • Statcounter

    Statcounter é uma ferramenta de análise de tráfego na web. Poderá ler a política de privacidade da StatCounter aqui: https://statcounter.com/about/legal/

Interação com plataformas de chat ao vivo

Este tipo de serviço permite que os utilizadores interajam com plataformas de chat de terceiros diretamente a partir das páginas deste aplicativo, para entrar em contacto e ser contactado por este serviço de suporte a aplicativos. Se um desses serviços estiver instalado, ele poderá recolher dados de navegação e uso nas páginas onde ele está instalado, mesmo que os usuários não usem ativamente o serviço. Além disso, conversas de chat ao vivo podem ser registadas.

  • Facebook Messenger Customer Chat (Facebook, Inc.)

    O Facebook Messenger Customer Chat é um serviço para interagir com a plataforma Facebook Messenger Live Chat fornecida pelo Facebook, Inc.

    Dados pessoais recolhidos: cookies, dados comunicados ao usar o Serviço e dados de utilização.

    Para mais informações sobre as práticas de privacidade do Facebook, visite a página de Privacidade e Termos do Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy

Gestão de contactos e envio de mensagens

Este tipo de Serviço possibilita a gestão de um banco de dados de contactos de e-mail, contactos telefónicos ou qualquer outra informação de contacto para se comunicar com o utilizador. Estes serviços também podem recolher dados relativos à data e hora em que a mensagem foi visualizada pelo utilizador, bem como quando o utilizador interagiu com esta através de cliques em links incluídos na mensagem.

  • AcyMailing (Acyba)

    AcyMailing é um serviço prestado pela Acyba para gestão de endereços de e-mail e de envio de mensagens.

    Dados pessoais recolhidos: endereço de e-mail, primeiro e último nome.

    Para obter mais informações sobre as práticas de privacidade da Acyba, visite a página de Privacidade e Termos da Acyba: https://www.acyba.com/privacy-policy.html

Links para outros sites

O nosso Serviço pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar num link de terceiros, será redirecionado para o site do terceiro. Aconselhamo-lo vivamente a rever a política de privacidade de todos os sites que visita.

Não temos controlo sobre e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de qualquer outro site ou serviços de terceiros.

Privacidade das crianças

O nosso serviço não se dirige a ninguém com menos de 18 anos ("Crianças").

Nós não recolhemos informações pessoalmente identificáveis de ninguém com menos de 18 anos. Se você é um pai ou tutor e está ciente de que o seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contacto connosco. Se nos verificarmos que recolhemos dados pessoais de crianças sem verificação do consentimento dos pais, tomamos medidas para remover essas informações dos nossos servidores.

Alterações a esta política de privacidade

Nós podemos atualizar a nossa política de privacidade de vez em quando. Nós notificá-lo-emos de todas as mudanças afixando a política de privacidade nova nesta página.

Nós deixá-lo-emos saber através do e-mail e/ou de uma observação proeminente no nosso Serviço, antes da mudança que torna-se eficaz e atualiza a "Data efetiva" na parte superior desta política de privacidade.

Você é aconselhado a rever esta política de privacidade periodicamente para quaisquer alterações. As alterações nesta esta política de privacidade são efetivas quando afixadas nesta página.

Contacte-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, entre em contacto connosco:

  • Por e-mail: rgpd@centroclinicodaluz.pt